Wer allgemeine Fragen zum Abo hat, sein Magazin oder eine bestelle Lieferung
vermisst oder Details zu den Bezahlweisen wünscht, der kann eine E-Mail an
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oder
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schreiben. Auch Adressänderungen, Kündigungen und geänderte Kontodaten sind
dort richtig aufgehoben. Sollte kein Internetzugang verfügbar sein, erreicht
Ihr uns telefonisch unter 0208/699370.
Kann man die Beträge für verschiedene Bestellungen in einer
Überweisung/Scheck/Abbuchung zusammenfassen?
Wer mehrere verschiedene Artikel (z.B. eine CD und mehrere zurückliegende
Ausgaben) ordern möchte, der braucht nicht extra mehrere Bestellungen zu
schreiben. Es reicht völlig aus, eine komplette Liste zu formulieren und den
Betrag dementsprechend einfach aufzuaddieren. Das erspart sowohl euch als auch
uns eine Menge Arbeit :-)
Selbiges gilt auch für das Spar-Angebot „Kaufe 4, zahle 3“: Auch wer z.B. 16
Hefte kauft, kann alle zusammen in eine Bestellung schreiben, wir ziehen dann
immer die entsprechende Anzahl der günstigsten Hefte ab (in diesem Fall z.B. 4
Hefte).
Wann erhalte ich meine Abo-Prämie?
Normalerweise kann die Prämie ca. ein bis zwei Wochen nachdem das erste Heft
des Abonnements erhalten wurde, in Empfang genommen werden. Bitte brecht nicht
in Panik aus, wenn die CD nicht in einem Umschlag mit diesem Heft kommt – wir
verschicken die Prämien grundsätzlich separat. Bei signierten Sonderprämien
kann diese Frist manchmal jedoch überschritten werden, es kommt darauf an, wie
die entsprechende Band zu erreichen ist. Wir bitten daher um etwas Geduld und
Verständnis in einem solchen Fall. So sehr wir uns auch bemühen, und das tun
wir wirklich, es kann immer mal wieder vorkommen, dass die Wunschprämie und
auch genannte Alternativen vergriffen sind, so dass wir auf andere Titel
ausweichen müssen. Bitte immer Alternativen angeben - das beschleunigt die
Sache. Wir werden Eure Prämie 14 Tage lang reservieren. Sollten wir bis dahin
keine Zahlung erhalten, habt bitte Verständnis dafür, dass wir die Prämie aus
Gründen der Fairness anderen Kunden gegenüber wieder freigeben.
Welchen Verwendungszweck muss ich bei der Überweisung angeben?
Wichtig ist, dass ihr in dem Fall, dass jemand anderes für euch überweist,
unter gar keinen Umständen vergesst, euren eigenen Namen im Betreff vermerken
zu lassen. Weiterhin ist es immer sehr hilfreich, wenn als Verwendungszeck
(z.B. Nachbestellungen) die Bestellnummer angegeben wird.
Wie läuft das mit dem Bestellen ab?
Grundsätzlich läuft bei uns alles gegen Vorkasse ab, d.h. sobald ihr bezahlt
habt, geht die Ware an euch raus. Dazu stehen euch folgende Möglichkeiten zur
Verfügung: Barzahlung, Überweisung, Abbuchung durch uns per Lastschrift sowie
Zahlung in Form von Briefmarken . Nähere Infos findet ihr z.B. bei den
Nachbestellungen. Rechnungen verschicken wir, außer bei Aboverlängerungen, im
Normalfall nicht. Ausnahmen sind mit uns abzusprechen. Wir raten von der
Einsendung von Briefmarken und besonders Bargeld ab, weil solche Briefe leider
immer wieder auf dem Postweg verschwinden.
An wen schicke ich mein Demo?
Eure Demos könnt ihr an unsere Postfachanschrift senden. Bitte habt Verständnis
dafür, dass wir nicht immer sofort reinhören können, deshalb bringt es nichts,
ein paar Tage später anzurufen. Wenn wir Interesse an eurem Demo finden, melden
wir uns bei euch, deshalb auf keinen Fall einen Kontakt vergessen.
Wie und wann kann ich mich um einen Praktikumsplatz bewerben?
Grundsätzlich sind Anfragen immer willkommen, wobei logischerweise nicht immer
eine Stelle frei ist. Wir bewahren eure Bewerbungen aber auf und melden uns ggf.
bei euch. Wichtig bei einer Bewerbung ist, dass ihr mindestens drei Monate Zeit
mitbringt, über den Führerschein der Klasse B verfügt, Szene-interessiert seid
und über PC-Kenntnisse verfügt.
Wie ist das eigentlich mit der Aboverlängerung?
Seit Oktober 2004 verlängert sich das Sonic Seducer Abonnement automatisch
immer um ein weiteres Jahr. Demnach müsste ein Abo im Bedarfsfall mindestens
sechs Wochen vor der letzten Ausgabe des aktuellen Abos gekündigt werden.
Sollte dieses nicht geschehen, wird Dir eine Rechnung zugeschickt; diese kommt
nie zeitgleich mit der ersten Ausgabe der Verlängerung, sondern ca. zwei Wochen
später. Das Abo läuft trotzdem ohne Pause weiter. Bitte gebt bei der
Überweisung unbedingt die auf der Rechnung genannte Rechnungsnummer mit an!
Der Nachsendeantrag...
Ja ja, die Post. Nachsendeanträge sind zwar eine tolle Sache, Päckchen und
normale Briefe kommen super an – Pressevertriebsstücke und somit Sonic Seducer
allerdings nicht. Sie verschwinden einfach, und somit entfällt leider auch ein
Anspruch auf Ersatz. Deshalb sagt doch bitte so früh wie möglich der
Abo-Abteilung Bescheid, wenn ihr umzieht, damit solch ein Verlust gar nicht
erst auftritt.
